プロコンシェルジュ
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無料お買い物
サポート

福祉用具専門相談員が
お客様のお悩み解決のお手伝いを致します

こんな方におすすめ

  • 自宅にいながら接客を
    受けたい方
  • 購入する前にじっくり話を聞いてから決めたい方
  • 介護用品について相談できる場所が分からない方

オンライン相談の流れ

STEP1予約画面からご希望の日時をお選びください

ステップ1

スケジュールの中からお客様のご都合の良い時間帯を選んでください。日付・時間を選んだら「予約を進める」をクリックしてください。

STEP2システムより予約確定メールが届きます

ステップ2

必要事項を入力していただくと、予約確定メールが送信されます。もし予約確定メールが届かない場合は、メールアドレスが間違っているか、迷惑メールフォルダに振り分けられてしまっている場合があるため、お問い合わせ、または迷惑メールフォルダをご確認ください。

STEP3後ほどzoomのURLとパスワードがメールにて届きます

ステップ3

予約したお時間になりましたら、赤枠で囲まれたオンライン参加URLをクリックしてください。
※予めzoomのアプリをインストールすると、よりスムーズにご利用いただけます。

お客様の声

予約1つで気軽にお店の方と相談ができて、とても良いサービスだと思いました。相談していただいたおかげで、安心して購入をすることができます。40代 女性

介護用品の専門の知識を持ったプロの方に相談してもらったので、利用シーンに合わせた提案をしてもらって大満足です!50代 女性

ベッドに関する相談をさせてもらいました。ベッド1つでも安くはないので、福祉用具専門相談員のプロの方にアドバイスをもらってから購入して、正解だと思いました。
これからも相談させていただきます!50代 男性

プロの担当者の方がとても丁寧に優しく対応してくださいました。私の身近に介護用品について相談できる方がいなかったので、とても助かりました。50代 女性

サービス概要

料金

無料※インターネット回線の通信料は別途かかります。

お客様のご用意いただくもの

インターネットに接続されたパソコン・タブレットまたはスマートフォンの どれかをご使用ください。

所要時間

30〜1時間程度 (ご相談の内容に応じて柔軟に対応します)

営業日

月〜金:営業
土日:休み

営業時間

9:00〜17:00

ビデオ会話ツール
ZOOMについて

  • オンライン相談ではビデオ会話ツール「ZOOM」を使用します。詳しくは「ZOOM公式ページ」をご覧ください。
  • WiFi環境下でご覧になることをお勧めします。携帯環境でもご利用いただけますが、通信費が高額となる場合があります。
  • パソコンのブラウザからもご覧いただけますが、「ミーティング用Zoomクライアント」からアプリをインストールすると、よりスムーズにご利用いただけます。

パソコン用ZOOMアプリ
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